Продажа печатной проездной продукции будет осуществляться через сеть киосков «Горэлектротранспорт», а также в киосках «Белсоюзпечать» и «Табакерка». Кроме того, билеты можно будет приобрести у водителей. Также будет доступна оплата проезда с помощью электронных приложений «Оплати» и «М-Банкинг», а на маршруте автобуса №20 будут доступны валидаторы.
Планируется активное продвижение использования банковских карт для оплаты проезда и внедрение валидаторов и автоматических билетоматов в общественном транспорте Гомеля.
Кроме того, планируется совершенствование транспортной инфраструктуры. До 1 июля планируется заменить таблички с расписаниями на остановках, а в долгосрочной перспективе все остановки должны стать «умными» с интерактивными табло, зарядками для гаджетов и платежными терминалами. Управлению архитектуры и градостроительства уже дано задание проработать этот вопрос с собственниками павильонов.